Ensinnäkin niille, jotka suunnittelevat uuden autokauneusliikkeen avaamista, oletteko järjestäneet taitokoulutusta työntekijöillenne ennen aloittamista? Toisin sanoen oletko suunnitellut, kuinka myymäläsi työntekijöitä tulisi kouluttaa rakentamiseen?
Toiseksi, niille, jotka haluavat päivittää myymälänsä, oletteko koskaan miettineet, kuinka valita kauneustuotteet myymälään?
Pääasiallinen tapa kaupan työntekijöille oppia taitoja ja tekniikoita on vanhempien käsityömestarien kokemus eli "vanha johtaa uutta". Jokaisella käsityömestarilla on kuitenkin oma "ainutlaatuinen salaisuutensa", mikä johtaa laajaan valikoimaan oppilaita, joilla on eri tasoisia teknisiä taitoja ja rakennustottumuksia. Tästä syystä myymälöiden työntekijöiden rakennustekniikkaa ei ole koskaan voitu yhtenäistää ja standardoida, minkä seurauksena "erilaiset taidot" ja erilaiset tekniikat ovat esillä.
Tuotteita ostettaessa markkinoilla on monia merkkejä ja lajikkeita, eikä ole selvää, miten valita. Tuotteiden valinnan pääidea voi tulla eri tuotemerkkien verkossa julkaisemista promootioilmoituksista tai se voi perustua täysin henkilökohtaisiin mieltymyksiin. Tämän seurauksena lopullisten ostettujen tuotteiden suorituskyky ja tehokkuus vaihtelevat suuresti. Kauppojen työntekijöiden rakennustaitoja ja kulutustarvikkeiden hankintaa ei voida standardoida ja ammattimaistaa, mikä johtaa asiakkaiden huonoon palvelun laatuun.
